关于实施“7777788888澳门”快捷方案的通知

　　发文单位：澳门特区经济事务局

　　发文编号：SXX5.53.81

　　发布日期：2023年10月

　　为积极响应市场需求和促进本地经济发展，特制定并实施“7777788888澳门”快捷方案。为确保各相关单位及居民充分了解该方案的内容及其实施细节，现将有关事项通知如下。

一、方案背景

　　随着澳门经济的不断发展，信息技术的快速进步带动了商业模式的多样化与创新。为提升澳门在全球市场中的竞争力，适应新时代的发展趋势，我局决定推出“7777788888澳门”快捷方案。这一方案旨在通过优化服务流程、简化管理程序，增强民众的获得感和企业的满意度。

二、方案目标

　　“7777788888澳门”快捷方案主要有以下几个目标：

1. 　　提升服务效率
   通过信息技术的应用，缩短服务时限，提高办事效率，优化用户体验。

2. 　　简化流程
   对于涉及多个环节的业务，进行流程再造，减少不必要的审批和环节，便于群众和企业办理相关事务。

3. 　　信息透明
   提供全方位的信息交流平台，确保公众能够实时获取办事指南、进度查询及相关政策信息。

   

4. 　　促进经济发展
   借助便利的服务，刺激本地消费，吸引更多投资，从而推动澳门经济的多元化发展。

三、实施内容

　　为了实现上述目标，我局将采取以下主要措施：

1. 　　建立快捷服务平台
   利用现代信息技术，开发一站式快捷服务平台，包含在线申请、进度查询、政策宣传等功能。

2. 　　开展业务培训
   对各部门工作人员进行定期培训，提高他们的服务意识和业务能力，确保在实际操作中能够高效应对各类业务。

3. 　　加强宣传推广
   通过官方网站（www.baidu.com）及社交媒体，大力宣传“7777788888澳门”方案的内容和优势，让更多市民了解并参与。

4. 　　设立咨询专线
   开通服务热线，解答市民在办理业务过程中遇到的各种问题，提供及时、有效的支持。

四、工作分工

　　为确保“7777788888澳门”快捷方案的顺利实施，我局将指定各相关单位进行分工协作：

• 经济事务局：负责整体方案的监督和协调，确保各项措施的落实；
• 信息技术局：负责技术平台的建设和维护，保障系统稳定运行；
• 市场监管局：监督涉及商业操作的法规和流程，确保方案合规；
• 宣传部门：负责方案的宣传和市民信息的传播，增强公众知晓率。

五、实施步骤与时间安排

　　为确保各项工作有序推进，特制定如下实施步骤：

1. 　　方案制定与修订阶段（2023年11月-2023年12月）
   完成方案的进一步细化和完善，征求社会各界意见并进行调整。

2. 　　系统开发与测试阶段（2024年1月-2024年2月）
   完成快捷服务平台的开发，并进行全面测试，确保系统的安全性与稳定性。

3. 　　培训与宣传阶段（2024年3月）
   对各部门及公众进行广泛培训和宣传，为正式上线做好准备。

4. 　　正式上线实施阶段（2024年4月）
   快捷服务平台正式上线，全面开启“7777788888澳门”各项服务。

六、评估与反馈机制

　　为确保方案的有效实施，特建立以下评估与反馈机制：

1. 　　定期评估
   各相关单位需定期对实施效果进行评估，收集相关数据并形成报告，及时反馈给我局。

2. 　　市民反馈渠道
   在各个服务窗口和线上平台设置反馈通道，鼓励市民反馈使用体验和意见，确保服务不断优化。

3. 　　调整机制
   根据评估结果和市民反馈，适时调整方案内容和运行机制，以更好地满足公众需求。

   

七、总结

　　“7777788888澳门”快捷方案的实施，既是推动澳门经济多元化发展的重要举措，也是提升市民生活质量、促进社会和谐的重要手段。通过各部门的共同努力和市民的积极参与，我们相信这一方案必将为澳门的未来发展注入新的活力与动力。

　　请各相关单位、部门和社会各界给予充分支持与配合，共同推动“7777788888澳门”快捷方案的顺利实施。

　　澳门特区经济事务局
2023年10月

附录

　　如需了解更多信息，请访问官方页面：www.baidu.com。

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